Informations sur la Livraison
Dernière mise à jour : 06/12/2024
1. Zones de Livraison
Nous livrons exclusivement en Belgique. Nous ne pouvons pas accepter de commandes en dehors de ce pays pour le moment.
2. Délais de Livraison
Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les plus brefs délais. En général, les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation de paiement. Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur et de la destination, mais il est généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrables.
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la taille de votre commande et de la destination. Vous pourrez consulter les frais de livraison exacts avant de finaliser votre commande, lors de la validation de votre panier.
- Livraison standard : Calculée lors du passage de la commande.
- Livraison gratuite : Pour toute commande supérieure à 50 €, la livraison est gratuite.
4. Modes de Livraison
Nous proposons l'option suivante pour la livraison en Belgique :
- Livraison à domicile avec Bpost : Nous utilisons Bpost pour assurer la livraison directement à l'adresse de votre choix.
5. Suivi de la Livraison
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en temps réel sur le site de Bpost.
6. Retards de Livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, des conditions météorologiques ou d'autres facteurs externes. Si un retard important survient, nous nous engageons à vous en informer dès que possible.
7. Problèmes de Livraison
Si vous constatez un problème lors de la livraison (produit endommagé, colis manquant, etc.), veuillez nous contacter immédiatement à [email protected]. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
8. Livraisons Internationales
Actuellement, nous livrons uniquement en Belgique. Si nous décidons d'étendre nos livraisons à d'autres pays à l'avenir, nous vous en informerons sur notre site.