Politique de confidentialité de Wielka Polska
Dernière mise à jour : 06/12/2024
Introduction
Chez Wielka Polska, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web [Nom du site] ou effectuez un achat. En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est Wielka Polska, immatriculée sous le numéro BE1015333444, et dont l'adresse est Rue Scoumanne 138, 7110 La Louvière, Belgique. Vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected].
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous visitez notre site ou effectuez une commande :
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
- Données de paiement : Coordonnées bancaires nécessaires pour traiter vos commandes via Mollie.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation (cookies), informations sur les pages visitées.
Nous collectons ces informations pour faciliter votre expérience d'achat et améliorer notre service.
3. Comment utilisons-nous vos données ?
Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : Pour gérer vos achats, le paiement, la livraison, et le service après-vente.
- Amélioration de nos services : Pour améliorer votre expérience d'achat, en analysant par exemple vos préférences et en optimisant la navigation sur notre site.
- Communication : Pour vous envoyer des informations concernant vos commandes, des promotions (si vous y avez consenti), ou pour répondre à vos demandes.
- Conformité légale : Nous pouvons être amenés à utiliser vos données pour répondre à des obligations légales ou fiscales.
4. Consentement et bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :
- Consentement : Lorsque vous vous inscrivez sur notre site ou effectuez un achat, vous consentez à ce que vos données soient utilisées pour le traitement de votre commande.
- Exécution du contrat : Les données sont nécessaires pour la gestion des commandes et des livraisons.
- Obligations légales : Nous pouvons être amenés à traiter vos données pour respecter nos obligations fiscales ou légales.
5. Partage de vos données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous partageons certaines de vos informations avec les partenaires suivants pour effectuer les services nécessaires :
- Mollie : Notre prestataire de paiement sécurisé, pour le traitement des paiements.
- Transporteurs : Les sociétés de transport avec lesquelles nous collaborons pour livrer vos produits.
- Hébergeur : Nous utilisons un fournisseur d’hébergement pour notre site web, qui a accès à certaines de vos données pour assurer son bon fonctionnement.
Nous nous assurons que ces partenaires respectent la confidentialité de vos données et qu’ils ne les utilisent que pour les finalités prévues.
6. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre site. Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil qui nous aident à reconnaître votre navigation et à personnaliser votre expérience. Vous pouvez refuser les cookies en configurant les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter l'accessibilité ou les fonctionnalités de notre site.
7. Conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, ou pendant la période imposée par les lois fiscales ou commerciales.
8. Sécurité de vos données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, ou accès non autorisé. Cela inclut l'utilisation de technologies de chiffrement pour la transmission de données sensibles, telles que les informations de paiement.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité dans certaines situations.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la portabilité de vos données à un autre prestataire.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].
10. Transfert de données en dehors de l'Union européenne
Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'Union Européenne. Si ce transfert devait avoir lieu, nous nous assurerions qu'il soit effectué dans un cadre légal approprié, avec des garanties suffisantes pour protéger vos droits.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et prendra effet immédiatement après sa mise en ligne.
12. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : [email protected].