Conditions Générales de Vente de Wielka Polska
Dernière mise à jour : 06/12/2024
1. Objet des Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits sur le site internet Wielka Polska (ci-après "le Site"). Elles s'appliquent à toutes les commandes passées par un client (ci-après "le Client") sur le Site, pour l'achat de produits proposés par Wielka Polska (ci-après "les Produits").
2. Acceptation des Conditions Générales de Vente
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepte sans réserve avant de procéder à toute commande sur le Site. La validation de la commande sur le Site constitue l'acceptation pleine et entière des CGV.
3. Produits
Les Produits proposés à la vente sur le Site sont ceux qui figurent sur le Site, sous réserve de disponibilité. Wielka Polska s’efforce de présenter les Produits de manière fidèle, mais les photos et descriptions peuvent différer légèrement des produits réels.
4. Commande
La commande se fait en ligne sur le Site. Le Client sélectionne les Produits qu'il souhaite acheter, puis remplit les informations nécessaires à la livraison et au paiement. Une fois la commande confirmée et le paiement effectué, Wielka Polska envoie un email de confirmation au Client.
La commande n'est considérée comme validée qu'après réception du paiement intégral. En cas de paiement par carte bancaire, le montant est immédiatement débité. En cas de paiement par PayPal ou autre mode de paiement proposé sur le Site via la plateforme Mollie, les conditions propres à ces moyens de paiement s'appliquent.
5. Prix et Paiement
Les prix des Produits sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont calculés séparément et sont affichés au moment de la commande. Wielka Polska se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les Produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Le paiement des Produits peut être effectué par carte bancaire, via PayPal, ou par tout autre moyen de paiement disponible sur le Site via la plateforme Mollie.
6. Livraison
Wielka Polska propose la livraison uniquement en Belgique. Les commandes sont expédiées par Bpost, et les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination.
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de paiement. Le délai de livraison est généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrables. Le Client reçoit un email de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi.
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 50 €.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation belge, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le Client doit retourner les Produits dans leur état d'origine (emballage intact, produits non ouverts).
Le retour des Produits doit être effectué à l'adresse suivante :
Wielka Polska
Rue Scoumanne 138, 7110 La Louvière, Belgique
Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement est effectué après réception et vérification des Produits retournés, et dans un délai de 14 jours suivant l’exercice du droit de rétractation.
8. Garanties et Responsabilité
Les Produits vendus sur le Site sont conformes à la législation belge. En cas de défaut de conformité ou de Produit défectueux, le Client peut demander un remplacement ou un remboursement dans un délai de 2 ans après la réception de la commande.
Wielka Polska ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'achat des Produits, y compris les dommages liés à l’utilisation des Produits ou des pertes de données.
9. Vente d'alcool
Conformément à la législation belge, l'achat d'alcool est strictement réservé aux personnes majeures, âgées de 18 ans ou plus. En validant une commande, le Client certifie qu'il a l'âge légal requis pour acheter des produits alcoolisés.
10. Propriété intellectuelle
Les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Wielka Polska. Toute reproduction ou utilisation des éléments du Site, sans autorisation expresse, est interdite.
11. Données personnelles
Les données personnelles recueillies lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Ces données sont nécessaires à la gestion des commandes et à la livraison des Produits. Le Client peut exercer ses droits d'accès, de rectification ou d’opposition en contactant Wielka Polska à l’adresse email [email protected].
12. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la législation belge. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de La Louvière, Belgique.
13. Modifications des Conditions Générales de Vente
Wielka Polska se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne sur le Site.